火化现场发现遗体非亲人,殡葬公司:运输途中贴错卡

封面旧事记者 赵紫萱

“我连我父亲的最初一面都没见到!他们抱回的这盒骨灰我也无法确认是不是我父亲!”李婕(化名)痛哭,“我母亲听说了这件预先,第二天脑中风住进重症病房,我如今是蒙受心思和经济上双重打击,我一定要讨回个公允!”

近日,成都市民李婕向封面旧事爆料,她说两个月前父亲逝世,在成都市殡仪馆停止火化,但在遗体辞别典礼上,李婕发现遗体并非本人的父亲,而她父亲的遗google voice批发体曾经提早被火化。

遗体被提早火化,究竟是哪个环节出错?遗体的运输、交接、贮存和火化的进程又是怎样的?殡葬公司展开遗体运送效劳能否合规?封面旧事记者联络到了当事人李婕、涉事殡葬效劳公司以及成都市殡仪馆,复原整个事情发作进程。

事发地点:成都市殡仪馆

火化前的辞别典礼上 父亲遗体不见了

李婕说,2月4日清晨父亲离世,她联络了一家殡葬效劳公司,帮她处置父亲身后事。殡葬效劳公司在当天就联络了车辆,把李婕父亲的遗体运送到成都市殡仪馆。

2月6日上午8点30分,李婕父亲被火化之前,举行了一个复杂的遗体辞别典礼。典礼上google voice好处,李婕发现遗体竟是个生疏人,她随即告知殡仪馆任务人员状况。任务人员称,逝者会由于各种缘由呈现样貌的变化,能够是李婕。

李婕重复确认后,表示这具遗体相对不是她父亲。“我不会连我父亲都不认得,躺着的分明是另外一团体,连寿衣都不是我给父亲买的那一套!”李婕说道。

事情发作后,殡仪馆联络了涉事殡葬公司,并找到了运送遗体的司机刘杰。李婕回想,他们在殡仪馆等候处置后果时期,刘杰过去抱歉,并说她父亲在清晨5点就曾经被火化,骨灰也被另外一家人带走。得知音讯的李婕和她女儿解体痛哭:“怎样也想不到这种事情会发作在我们身上。”

李婕说,事发当天,刘杰抱回一盒骨灰交给她,说曾经找回其父亲骨灰,并向她手机转账8万元。

“依照殡仪馆的说法,殡葬公司有错,但烧错尸体是在殡仪馆,殡仪馆也有错,二者不能混为一谈。”李婕也提出了她的诉求:一方面,她希望成都市殡仪馆可以查明她父亲遗体的处置状况及去向;另一方面,她希望殡仪馆赔偿其肉体损害抚慰金。

运送遗体的司机:搞混两张死亡证明

记者电话联络了刘杰。刘杰表示,接到李婕父亲的遗体运送义务后,他还接了另一具遗体运送义务。“我把两位逝者的死亡证明辨别放在衣服左右两个口袋里,最初搞混了。”刘杰说,“那天能够是没休息好,所以弄错了,事情发作后,我曾经向家眷抱歉并公家赔付了8万元。”

刘杰表示,事发当天,他带着另外一家逝者家眷重新确认了遗体,并从他们那里带回了李婕父亲的骨灰,交还给了李婕。

成都市民政局高度注重 已交由成都市殡仪馆调查处置

事发后,李婕拨打了市长热线。

4google voice代理月11日,成都市民政局作出回复:女士您好!您所反映的成绩,我局高度注重,立刻交由成都殡仪馆停止调查处置,现将有关状况回答如下:经调查,此事情中成都市殡仪馆严厉依照业务流程操持您亲属吴某某遗体的火化手续,任务人员执行了遗体交接、注销、验收、冷藏、火化等业务流程。同时据理解此次事情的责任者成都祥瑞恩殡仪效劳无限公司已代您家眷全部领取治丧相关费用,另一次性赔偿您家眷人民币8万元整,并赔礼抱歉。详细成都市殡仪馆遗体火化手续等相关状况成都市民政局任务人员已经过电话与您停止沟通。以下情况已于2022年3月31日15时10分,与您联络。

殡仪馆:遗体交接前呈现成绩 责任方不在殡仪馆

记者前往了事发地点成都市殡仪馆,见到了副馆长杨成龙。

杨成龙表示,事先刘杰向殡仪馆提交了两位逝者的死亡证明,殡仪馆任务人员录入逝者信息后,将两张“遗体辨认卡”交给刘杰,由刘杰粘贴“辨认卡”到两位逝者身上,之后殡仪馆才接纳的遗体。

“遗体辨认卡有三张,遗体身上一张,遗体袋上一张,停尸处一张。殡仪馆任务人员把遗体送到冷藏柜时会校正辨认卡,再把相应的卡贴到冷藏柜上。假如交接给我们之前没有贴错,那殡仪馆之后是不会出错的。”杨成龙说。

杨成龙泄漏,错换遗体的另一家家眷事先是确认了遗体并签字赞同火化,有监控为证,殡仪馆也有齐备的手续。此次事情的责任方在殡葬公司,并不在成都市殡仪馆,殡仪馆严厉依照业务流程操持了交接、注销、验收、冷藏、火化等业务流程。

矛盾点:殡葬公司运送遗体能否符合法规?

当事人李婕和殡仪馆发生分歧的一个重点,是殡葬公司能否可以运送遗体?

李婕查询材料得知,依据《四川省殡葬管理条例》,遗体的运送、防腐、整容、冷藏及火化应由殡仪馆、火葬场、殡葬效劳站承办,其他任何单位和团体不得从事运营性的殡葬效劳业务,既然这样,为何这家涉事殡葬公司可以将遗体运送到殡仪馆?殡仪馆为何还会照常接纳?同时,李婕提出质疑,这家涉事殡葬公司能否是殡仪馆的“外包公司”?

杨成龙回应,涉事公司与殡仪馆没有任何关系,是当事人委托殡葬公司将遗体运送到殡仪馆。依据《四川省殡葬管理条例》,公民死亡后,死者家眷或所在单位有运送条件的,也可直接将遗体运送到殡仪馆、火葬场或殡葬效劳站。“当事人属于是自即将遗体运过去的,且有死亡证明,因而殡仪馆可以接纳。”

杨成龙说,假如是家眷或许是家眷委托其它中介公司送来遗体,出具了死亡证明,殡仪馆是没有理由拒收的。“我们只是一个效劳单位,人逝世后遗体拉到我们这里来,有死亡证明但我们不收,那家眷该如何安顿遗体?这样会演化成为一个社会成绩,因而我们无法拒收。”

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